Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ app66 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
app66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản. Chọn 'Quản lý dữ liệu', xác nhận danh tính qua OTP và gửi yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách app66 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch nạp rút. Mỗi điểm tiếp xúc dữ liệu — kể cả thông tin ví điện tử — đều được kiểm soát rõ ràng theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Bạn nhận OTP xác minh mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách app66 quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quản lý dữ liệu', xác minh danh tính bằng OTP, rồi gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản và báo cáo ngay nếu có hoạt động bất thường.