Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều kiện sử dụng, quyền riêng tư và trách nhiệm pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn trên app66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực áp dụng
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
app66 Điều khoản pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL từ đầu đến cuối. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ sau khi xác minh hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hoặc biểu mẫu trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Lưu giữ và xoá tài khoản

Tài khoản không hoạt động trên 12 tháng sẽ được thông báo trước khi lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng, chọn mục Hỗ trợ rồi nhấn Trò chuyện ngay. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi pháp lý trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc quyền dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu khiếu nại Truy cập mục Liên hệ trong ứng dụng, chọn Khiếu nại pháp lý và điền đầy đủ thông tin. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi pháp lý, cách dữ liệu được xử lý và quy trình khiếu nại trên app66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép theo thời điểm truy cập.

Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã đồng ý.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu.

Liên hệ đội hỗ trợ pháp lý qua email hoặc biểu mẫu trong ứng dụng, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 5 ngày làm việc.

Hãy gửi khiếu nại qua biểu mẫu nội bộ trong ứng dụng trước. Quy trình nội bộ được ưu tiên xử lý trước khi chuyển sang bất kỳ bên thứ ba nào.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Trang liên quan

app66 Vietnam Về chúng tôi Roulette Pháp Đăng ký Hỗ Trợ Trình Duyệt